滕州：關于2024-2025年度采暖季供暖收費的通知

滕州新源熱力有限公司關于2024-2025年度采暖季供暖收費的通知

　　尊敬的用戶：

　　2024-2025年采暖季即將來臨，滕州新源熱力有限公司為保障采暖季供暖工作的順利進行，現將收費有關事宜通知如下（以下所指用戶為居民所在小區已開通供熱小區的居民用戶）：

　　一、收費

　　1.交費時間：

　　正常用戶：2024年9月20日至2024年11月10日，原則上逾期不再受理。

　　新申請、隔離恢復、停供恢復用戶：2024年9月20日至2024年11月5日，原則上逾期不再受理。

　　2.收費標準：

　　按面積計費的居民用熱戶，收費標準為19元/平方米，按套內建筑面積計收熱費；按面積計費的非居民用熱戶，收費標準為30.96元/平方米，按建筑面積計收熱費；按計量收費的非居民用熱戶，供熱價格為64元/吉焦，即192元/噸。

　　3.交費方式：

　　（1）掃碼交費：使用微信、支付寶掃描收費二維碼。（2）支付寶、微信交費：打開支付寶、微信進入應用中心，點擊生活繳費，選擇滕州新源熱力有限公司輸入戶號進行繳費。（3）網銀交費：各采暖用戶憑采暖用熱號到工商銀行、建設銀行、農業銀行網上銀行、手機銀行進行繳費。（4）客服大廳交費：客服大廳地址——滕州市解放東路789號（院內西側）。（5）用熱率不足50%的新建小區：由小區開發單位負責收取熱費，收齊后開發單位將熱費交至熱力公司。具體開發商收取熱費的小區名單，請電話咨詢5822565。

　　二、發票打印：

　　請于2024年11月15日-2025年3月15日至新源熱力客服大廳領取電子發票。

　　三、業務辦理：

　　（1）新開戶：攜帶房產證或購房協議、身份證至客服大廳辦理，并填寫復裝單。（2）隔離恢復、停供恢復用戶：攜帶身份證至客服大廳辦理，并填寫復裝單。（3）非居民計量用熱戶：務必于2024年11月10日前到公司簽訂《供用熱力合同》并預交熱費。新增非居民用熱戶需持《組織機構代碼證》《法定代表人身份證明》《授權委托書》等相關資料辦理。

　　四、其他事項

　　1.至2024年11月10日不交納熱費將自動視為用戶報停。2.本采暖季供暖天數暫定為120天，具體時間以滕州市人民政府通知為準。3.采暖季開始前打壓、試運行期間，請家中留人，及時觀察，以免出現漏水，由此造成的損失，公司將不承擔相關責任。具體時間在小區內張貼、通知。

　　請廣大采暖用戶積極配合供熱工作，共同維護供熱市場秩序，滕州新源熱力有限公司愿與您共同度過一個和諧健康、溫暖如意的冬季。

　　供熱季（11月1日至次年3月31日）服務咨詢熱線：5822585。

　　非供熱季（4月1日至10月31日）服務咨詢熱線：5822565。

　　滕州新源熱力有限公司

          2024年9月19日

收費二維碼

　　滕州市熱力有限公司關于收取2024-2025采暖季熱費的通知

　　尊敬的熱用戶：

　　您好！首先感謝您一直以來對滕州市熱力有限公司的大力支持！為了保障今冬的供熱工作，現將2024-2025采暖季供熱收費事宜通知如下：

　　一、收費標準

　　按照滕州市發展和改革局、滕州市住房和城鄉建設局《關于明確集中供熱收費有關問題的通知》滕發改字【2019】115號、《關于明確非居民集中供熱價格的通知》滕發改字【2023】96號規定：“按面積計費的居民用熱戶，收費標準為19元/平方米，按套內建筑面積計收熱費；按面積計費的非居民用熱戶，收費標準為30.96元/平方米，按建筑面積計收熱費。按計量收費的非居民用熱戶，收費標準為64元/吉焦，192元/噸。”

　　二、繳費時間

　　2024年9月20日至2024年11月10日，逾期不再受理。

　　三、繳費辦法

　　1.集中供熱實行先收費后供熱制度，按照收費標準一次性足額繳納。2.廣大熱用戶可在我市工商銀行、農業銀行、建設銀行、郵儲銀行、農商銀行、濟寧銀行、中國銀行各網點或市熱力公司服務大廳及各銀行手機銀行繳費。3.支付寶 生活繳費—暖氣費—滕州市熱力有限公司4.微信 服務—生活繳費—供暖費—滕州市熱力有限公司5.“宜居滕州”微信公眾號 智慧大廳—服務大廳—智慧供熱—采暖費查詢—繳費6.愛棗莊App 生活繳費—暖氣費—滕州市熱力有限公司7.市熱力客服大廳工作時間

　　上午8:30—12:00下午13:30—17:30（現金業務截止到16:30）

　　特別提醒：請各用戶認真核對公司名稱、用戶編碼、戶名及繳費金額，如有錯誤請及時與我公司聯系進行核實。客服大廳收費期內節假日、周六周日正常工作。

　　四、試壓運行

　　為保障冬季供暖工作，我公司于2024年10月10日起陸續開展小區供熱設施試壓工作，具體試壓時間在小區內張貼通知，請注意查看。

　　五、開通、停供

　　2024-2025采暖季需辦理用熱開通、報停手續及熱費查詢、用戶編碼查詢等業務的用戶，可在“宜居滕州”微信公眾號智慧供熱服務大廳內自助辦理或持身份證于9月20日至11月1日到市熱力公司客服大廳、市政服務大廳E246窗口辦理開通、報停手續，逾期不辦理報停的視為正常用熱。已辦理報停的用戶，該采暖季繼續不使用熱力的，報停自動順延。對申請停止用熱的居民和非居民用戶，仍不計收熱費。

　　六、供暖期廣大熱用戶遇到供暖問題時，可撥打服務熱線向客服人員進行問題反饋，供熱企業將根據實際情況上門服務。

　　全市供熱服務熱線：8112345市熱力有限公司服務熱線：50850065085007搶修熱線：5631167

　　七、特別提示

　　1.為維護正常的供用熱秩序，確保供熱安全，采暖期內我公司將全過程開展熱用戶用熱設施安全檢查、回訪服務及用熱稽查，各熱用戶應依約配合檢查，否則我公司有權停止供熱。

　　2.為保證2024-2025年采暖季集中供熱工作順利開展，請各用熱戶自行檢查、維護自有采暖設施，及時消除缺陷，以免出現影響供熱管網安全運行或其他用戶用熱質量的事件；若因用熱戶自有供熱設施泄漏等原因給自身或其他用熱戶造成損失的，由相應用熱戶承擔責任，我公司不承擔相關責任。

　　3.用戶自有供熱設施與樓內共用供熱設施的分界點為：

　　①新建工程以入戶關斷閥用戶端為界；②既有建筑改造及老舊小區發展的以鎖閉閥為界。

　　任何單位和個人不得實施下列行為:

　　擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排水閥或者換熱裝置；擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式；擅自排放供熱系統的熱水以及其他妨礙供熱設施正常運行的行為；破壞或者擅自改裝、拆除供熱管網、標志、井蓋、閥門和儀表等供熱設施；破壞或擅自安裝、拆卸、改裝、干擾用熱計量設施。以上行為給其他用戶和供熱企業造成損失的，應依法承擔賠償責任。

　　滕州市熱力有限公司

          2024年9月19日

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