全市物業領域降投訴、優服務暨電動自行車停充設施建設現場推進會議召開

        7月25日上午，全市物業領域降投訴、優服務暨電動自行車停充設施建設現場推進會議在薛城區召開，市委常委、副市長張慶偉出席會議并講話。會議實地觀摩了棗莊高新區德仁花園，薛城區中和嘉園、廣安佳園3個物業服務項目現場，傳達了《棗莊市2024年住宅小區“降投訴、優服務”暨物業領域突出問題專項整治工作方案》，通報了今年1-6月份全市物業領域訴求辦理情況，薛城區人民政府、市中區住房城鄉建設局、棗莊高新區興仁街道、滕州市翔宇物業公司分別作了交流發言。

　　會議充分肯定了近年來全市黨建引領“滿意物業、溫馨家園”建設工作取得的成效，客觀分析了我市物業工作面臨的問題和挑戰。基層治理“小馬拉大車”突出問題專項整治工作部署以來，全市聚焦保綠保潔、公共秩序、消防安全、電梯安全、收費服務、準入退出、矛調化解等7個方面重點問題，按照“不落一個企業、不落一個項目”和“小事即知即改、大事限時整改”原則，精準開展物業領域突出問題整治工作，物業服務質量持續提升。

　　會議要求，要增強做好物業領域降投訴、優服務工作的責任感和緊迫感，以務實之舉推動物業領域降投訴、優服務工作早出成效。一要堅持問題導向抓整改。各區（市）、棗莊高新區要對轄區專業化住宅小區開展全覆蓋、起底式排查，結合12345市長熱線反饋的線索問題，梳理形成問題清單，建立專項整治臺賬，一項一項整改推進，切實解決一批居民群眾“急難愁盼”問題。二要堅持示范引領樹品牌。要以社區物業黨建聯建為突破口，推動構建街道、社區黨組織統一領導，社區居委會統籌協調，業主委員會自我管理，物業企業精心服務的良好格局。通過開展培訓、選樹標桿等多種形式，培育一批示范性強、帶動作用好的物業企業黨組織，全面提升物業行業黨建工作質效。三要堅持動態問效強監管。繼續抓好物業企業“紅橙黃黑”四色管理，借助開展“降投訴、優服務”工作的有利契機，統籌整合相關部門力量，不斷優化物業行業發展環境。要增強創新意識，加強居家社區養老服務設施布點和綜合利用，加快培育“物業＋養老”居家社區養老新業態，更好滿足居民高品質、多樣化服務需求。

　　市委社會工作部、市住房城鄉建設局主要負責同志、分管負責同志；市消防救援支隊主要負責同志；市紀委監委、市應急局、市市場監管局、市住建事業發展中心負責同志，市紀委派駐法院紀檢組組長；市長熱線辦公室、市委組織部組織二科負責同志；各區（市）政府、棗莊高新區管委會分管負責同志；各區（市）住建局主要負責同志、物業辦主要負責同志，棗莊高新區國土住建局主要負責同志、物業辦主要負責同志；部分鎮街主要負責同志；部分物業企業代表；部分人大代表、政協委員參加會議。