5月10日，市住建局黨組書記、局長馬培安參加《政風行風熱線》直播節目，通過電話熱線和網絡平臺與市民群眾互動交流、答疑解惑。
馬培安局長介紹了市住房和城鄉建設局的基本情況，并與主持人進行互動交流，就城市品質提升、城市道路建設情況、無障礙城市創建、物業管理、老舊小區改造等方面所做的工作向廣大市民作了詳細的介紹。直播過程中，針對群眾咨詢的問題馬培安局長及相關負責人進行了認真講解和耐心解答，拉近了與廣大市民的距離，回應了市民的咨詢訴求，收到了良好的社會效果。
馬培安局長表示,群眾利益無小事，針對線上反映問題，市住建局立刻組織人員建立工作臺賬，明確專人，逐條逐項，見人見事，深入分析問題成因，制定可行處置方案，限期辦結銷號，盡最大努力保障反映問題都能及時化解，不斷提升廣大人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
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